Maritime – Un Service Réactif Et Des Solutions Créatives

ACE propose une gestion des sinistres maritimes et un service de recouvrement rapides et réactifs. Nous sommes l'un des rares véritables assureurs maritimes internationaux. En tant que tel, nos clients peuvent être sûrs que, peu importe l'endroit où le sinistre a eu lieu, nous jouissons de la portée géographique, avec des experts-partenaires locaux, indispensable pour pouvoir réagir rapidement. Des assurances de responsabilité maritime aux marchandises en passant par les objets d'art et les bateaux de plaisance, les experts d'ACE offrent des solutions rapides et orientées vers le client pour les sinistres, et ce à l'échelle mondiale.

Avantages :

Une focalisation sur l'aspect commercial
Qu'il s'agisse de pertes de coques qui soient grandes et complexes, ou d'un sinistre ou de dégâts causés à des machines en cours de transit, les sinistres maritimes peuvent poser de sérieux problèmes financiers à l'entreprise. Nous assistons nos clients en ces périodes difficiles, en mettant en place des solutions créatives pour faciliter la résolution du sinistre. Les besoins des clients sont variés. Aussi adaptons-nous notre approche pour répondre aux différentes attentes. Nous impliquons nos clients comme il se doit et nous fournissons des solutions qui leur permettent de maintenir leur activité à la normale.

Les besoins des clients sont variés. Aussi adaptons-nous notre approche pour répondre aux différentes attentes. Nous impliquons nos clients comme il se doit et nous fournissons des solutions qui leur permettent de maintenir leur activité à la normale.

Les sinistres maritimes peuvent aussi affecter la clientèle de nos clients. Nous restons sensibles à ces relations commerciales tout au long du processus de gestion du sinistre pour garantir que la réputation de chacun de nos clients est protégée et que leurs relations commerciales sont maintenues.

ACE comprend l'importance de contrôler le coût de chaque sinistre. Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts en sinistres, des agents de recouvrement et des experts en sauvetage pour maximiser les récupérations potentielles et minimiser les pertes pour nos clients.

Une intervention rapide et dédiée
La période la plus critique dans le processus de sinistres maritimes se situe souvent dans les heures qui suivent immédiatement le sinistre. En travaillant avec nos clients pour garantir une déclaration dans les temps du sinistre, nous nous assurons de pouvoir réagir rapidement afin de trouver des solutions appropriés. Le fait de considérer nos clients comme des partenaires nous permet de complètement les guider et les assister au moment où ils en ont le plus besoin. De la déclaration à la résolution, nous travaillons avec fermeté et souplesse à la fois pour permettre de conclure le sinistre dans les délais.

Une expertise et un service internationaux
Les gestionnaires de sinistres d'ACE sont formés de façon experte, avec des connaissances étendues du commerce et des règlements nationaux et internationaux, des juridictions locales, des exigences en matière de charge de la preuve et de la législation maritime, tous ces aspects ayant le potentiel d'affecter de manière significative le résultat d'un sinistre.

Notre service de sinistres est aussi complètement intégré avec une gestion du risque spécialisée et des experts du contrôle dans le monde entier. Leur implication à toutes les étapes permet de conclure le sinistre dans les délais et d'améliorer le risque ultérieur.