Responsabilité Civile - Trouver Une Issue Positive

Qu'il s'agisse de sinistres mineurs, mais fréquents, ou bien de sinistres occasionnels mais à forts enjeux, nous recherchons systématiquement un règlement qui débouche sur une issue positive pour nos clients. ACE dispose d’une équipe Responsabilité Civile très expérimentée et offre une large gamme de services ce qui lui permet d’assurer un suivi extrêmement efficace. Nous favorisons un climat d'écoute et de transparence avec nos clients, que ce soit avant un sinistre, durant et après son règlement.

Avantages:

Comprendre la marche de votre entreprise
Nous comprenons l’importante de protéger vos marques et de gérer la relation avec vos employés. Nous sommes donc conscients que lorsque nous traitons un sinistre nous vous représentons tant auprès de vos employés qu'auprès du public. Aussi, tous nos gestionnaires de sinistres sont bien informés de la marche, de la culture et des objectifs de votre entreprise. Cela nous permet d’opérer en conformité avec vos valeurs et d’atteindre le meilleur résultat.

Le temps est précieux
ACE adopte une approche proactive pour régler les sinistres le plus rapidement possible. L'expérience montre en effet que plus le cycle de règlement d'un sinistre est long, plus l'indemnisation pourra être importante – même un sinistre mineur peut finir par coûter cher. Notre objectif est donc d’accélérer le processus de règlement pour ainsi produire des indemnités mesurables.

En se concentrant sur une investigation rapide et l’identification des responsabilités, on parvient plus vite à une résolution tout en maîtrisant le montant des indemnisations. Nous tâchons aussi d'éviter, autant que possible, les procédures en justice.

Une expertise coordonnée
Pour accélérer le règlement du sinistre, nos équipes travaillent directement à partir des documents fournis. Si la recherche des responsabilités réclame une enquête plus approfondie, notre réseau d’experts prend alors le relais pour une inspection sur le site du sinistre.

Nous travaillons avec des experts externes spécialisés en sinistre Responsabilité Civile. Si notre client dispose d'un prestataire privilégié avec lequel il a l’habitude de travailler, nous faisons preuve de souplesse et tâchons de travailler avec ce prestataire.

Réhabilitation efficace
Nous croyons à la mise en place d’une réhabilitation ciblée pour chaque étape du cycle de règlement d’un sinistre. Nous travaillons avec un partenaire spécialisé pour proposer des solutions offrant des bénéfices réels, qui vont de la réduction de la durée de traitement d’un dossier et du montant de l’indemnisation à la préservation des relations avec les employés et à la protection de l’image de marque.

Améliorer la gestion des risques et le caractère défendable
Nous accompagnons nos clients sur l’étude de leurs risques, le benchmarking, l’évaluation du caractère défendable des sinistres et par des sessions de formation, dans le but d’appréhender l’historique de leurs sinistres, réduire les accidents et améliorer leur profil de risque.