Risques Techniques – La Réussite Systématique

ACE domine le marché des principales assurances dans les domaines de la construction, de l'énergie, de l'industrie lourde et légère et de l'informatique (domaines techniques). Notre expertise spécialisée en gestion, traitement et instruction de sinistres est largement reconnue.

Les sinistres des domaines techniques sont divers, souvent uniques, et impliquent fréquemment des contrats et responsabilités complexes. Par conséquent, ces sinistres exigent une approche agile et créative par nos gestionnaires de sinistres. Leur grande expérience, leur rapidité d'intervention et leurs compétences en résolution de problèmes peuvent s'avérer cruciales pour mener un sinistre à une conclusion satisfaisante.

Avantages:

Expertise
L'intervention de nos experts spécialisés en sinistres est coordonnée depuis Londres, avec le concours du vaste réseau mondial d'ACE pour faciliter les visites rapides sur site, l'établissement des faits et la liaison entre les bureaux internationaux.

Nous avons des spécialistes pour les risques de tous les domaines techniques, ce qui signifie que les clients peuvent dialoguer avec un gestionnaire de sinistres qui connait son domaine et son activité.

Rapidité : votre activité, c'est aussi la nôtre
Les clients des domaines techniques sont des organismes et opérateurs sophistiqués qui travaillent souvent avec des nouvelles technologies dernier cri. Notre travail est de rester au fait des projets de nos clients et d'être prêt à intervenir rapidement avec des solutions sur mesure. A la suite d'une perte, nous travaillons main dans la main pour trouver rapidement des solutions, des composants de rechange aux locaux de substitution. Cette intervention peut permettre à une entreprise de poursuivre ses activités plutôt que de subir une fermeture catastrophique.

Notre principal objectif est de traiter les sinistres valides le plus rapidement possible de manière à ce que nos clients, et leurs clients, puissent reprendre leurs activités. Nous conférons à nos gestionnaires de sinistres un haut niveau de pouvoir de décision, ce qui leur permet d'autoriser rapidement les paiements intermédiaires qui s'imposent et de s'assurer que le sinistre final soit payé le plus rapidement possible..

Pour les sinistres de grande envergure et de moindre valeur, nous proposons un service de services accéléré pour décharger nos clients de la charge administrative.

Le bon expert au bon moment
En plus de nos équipes d'experts en sinistres, nous pouvons missionner les meilleurs experts externes, comme des experts en sinistres spécialisés, des avocats, des juricomptables, des spécialistes en recouvrement et des métreurs.

Une gestion active des bonnes ressources nous permet de maîtriser le coût total d'un sinistre et de minimiser les conséquences de la perte pour l'entreprise. Nous travaillons dans le but de résoudre rapidement les questions contractuelles afin d'éviter de prendre inutilement du retard dans le projet ; si besoin, nous enclenchons le processus de subrogation de manière proactive de manière à obtenir les meilleurs résultats pour nos clients.

Une approche conjointe
Les gestionnaires de sinistres d'ACE travaillent en étroite collaboration avec nos assureurs et ingénieurs, qui sont impliqués du début à la fin du processus de gestion des sinistres. Le fait d'arranger la continuité de l'assurance ou d'accéder à des informations sur le risque à partir d'études techniques facilite la conclusion rapide du sinistre.

Nous croyons à un partenariat authentique avec nos clients et au développement de relations de travail étroites pendant toute la durée d'un sinistre et de l'assurance ; cette stratégie peut faire la différence entre de bons résultats et les meilleurs résultats.